Rapporter misbruk

Hva du skal rapportere

• Mistenkt svindel, scammer eller phishing-forsøk som refererer til Norge bak fasaden.
• Kontoer som brukes til hvitvasking av penger eller annen ulovlig aktivitet.
• Personifiering av Norge bak fasaden, dets ansatte eller dets merke.
• Misbrukende, truende eller trakasserende atferd overfor brukere eller ansatte.
• Sikkerhetssårbarheter eller uautorisert tilgang til kontoer.

Hvordan sende inn en rapport

For å hjelpe oss å handle raskt, vennligst inkluder så mye detalj som du trygt kan:

• En tydelig beskrivelse av problemet og hvorfor du mener det er misbruk eller svindel.
• Relevante kontonavn, transaksjonsreferanser, lenker eller datoer.
• Skjermbilder eller annen støttedokumentasjon hvor tilgjengelig.
• Dine kontaktdetaljer slik at vi kan følge opp hvis nødvendig.

Send denne informasjonen til vårt Trust & Safety-team via e-post eller gjennom supportalternativene ovenfor.

Hva skjer deretter

Vi gjennomgår alle rapporter vi mottar og iverksetter passende tiltak, som kan omfatte å begrense eller suspendere kontoer, bevare poster og samarbeide med rettshåndhevelse eller regulatorer. Vi håndterer rapporter konfidensielt og vil ikke gjøre gjengjeld mot rapporter i god tro.

Nødsituasjoner

Hvis du eller noen annen er i umiddelbar fare, eller en forbrytelse pågår, kontakt dine lokale nødtjenester først. Rapportering til Norge bak fasaden erstatter ikke kontakt med de relevante myndighetene.